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Engagement by IDE (Parte 2)

Engagement Marketing by IDE (Parte 2)

 

KPIs :¿Cómo medimos el retorno de una campaña o plan de engagement?

 

Offline

Online

Visitas útiles comerciales, asistencia a eventos, generación de leads Visitas web, impactos, número de leads generados, likes, comentarios y shares en redes sociales
Briefing obtenidos, proyectos desarrollados Conversión leads a contacto útil
Repetición de proyectos y volumen de facturación Repetición de proyectos y volumen de facturación
Tiempo de permanencia como cliente versus media sector Tiempo de permanencia como cliente versus media sector
Ventas y Ebitda directo sobre la inversión realizada en esa campaña o programa sobre el público o segmento objetivo al que nos dirigimos Ventas y Ebitda directo sobre la inversión realizada en esa campaña o programa sobre el público o segmento objetivo al que nos dirigimos

 

Aspectos tácticos imprescindibles en nuestro plan de de Engagement Marketing

 

  • Branding: Estrategia de branding tanto a nivel creativo como de atributos de nuestra marca que logren relacionar a nuestros clientes y sus diferentes segmentos con la marca y sus servicios y/o productos.
  • Alto componente creativo: Necesitamos generar impactos que emocionen y permanezcan posicionados en la mente de nuestro cliente.
  • Storytelling que cuente historias que relacionen y enamoren a nuestro cliente con nuestra marca o campaña.
  • Contenidos de alto valor e interés para nuestro target: Los contenidos que compartamos con nuestros clientes deben ser atractivos de forma que mantengan el interés en las comunicaciones periódicas que compartamos con ellos.
  • Lograr retroalimentación de nuestros clientes: Búsqueda de soluciones o herramientas que permitan que nuestro cliente nos comunique sus sentimientos y pensamientos sobre la información y contenidos recibidos.
  • Transparencia: Dar a conocer a los clientes nuestra compañía, nuestro “backstage” como síntoma de transparencia y generador de confianza.
  • Influencers: Soportarse en embajadores de marca, influencers que trabajen de forma cercana y aspiracional con cada uno de nuestros clientes o colectivos y segmentos.

 

Soluciones Engagement Marketing by Ide

 

Plan de comunicación y motivación al canal y al cliente final on & offline

Una de las palancas más potentes y atractivas para las marcas es poder comunicarse de forma ágil, directa, retadora y motivadora con nuestro canal y cliente final. Las mecánicas que se pueden establecer a través de un plan de motivación permiten generar un retorno directo además de ser una solución de comunicación y formación actualizada. La información es bi-direccional por lo que logramos entender las Necesidsdes de forma instantánea y poder tomar decisones gracias al cuadro de mando de estos programas y plataformas que lo soportan.

 

Marketing Digital & Social Media

Generación de relaciones con nuestros clientes a través de medios on-line.

 

Event Marketing:

Generación de acciones con nuestros clientes mediante las cuáles utilizamos todas o alguna de las tácticas mencionadas con el objetivo de generar relaciones de éxito que emocionen  y generen seguridad y confianza con los asistentes.

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